Atendimento
29 de abril de 2020
Conheça os principais perfis de cliente no e-commerce e como atendê-los para aumentar as chances de satisfação e fidelização!
13 de abril de 2020
Uma alternativa de ferramenta multicanal para os e-commerces é o WhatsApp Enterprise, pois tem integração com chatbots e até com sistemas de atendimento, fornecendo uma melhor experiência ao seu consumidor.
26 de março de 2020
A ferramenta de CRM em vendas é um poderoso aliado para construir relacionamentos duradouros com os clientes no e-commerce. Saiba mais!
18 de novembro de 2019
Você sabe o que é customer care e como a empatia com o cliente pode impactar positivamente o seu e-commerce? Confira!
10 de outubro de 2019
Customer centric é a cultura que coloca o cliente como centro da estratégia da empresa.
20 de junho de 2019
O pós-venda é fundamental para garantir uma boa experiência de compra no e-commerce e promover a satisfação dos consumidores. Saiba mais!
13 de junho de 2019
A tecnologia de chatbots já deixou de ser uma tendência e tornou-se uma necessidade para a melhoria e otimização do atendimento no e-commerce. Saiba por quê!
28 de maio de 2019
A insatisfação dos clientes é um problema sério que pode prejudicar a reputação do seu e-commerce. Veja como lidar com os sites de reclamação!
14 de maio de 2019
O que muda com o SAC 3.0? Veja como essa nova forma de atendimento pode impactar os resultados do seu e-commerce e satisfação dos clientes!